嘉賓觀點：做第一個吃螃蟹的人--建立全國第一家石材專賣店，在營銷模式上創(chuàng)新。 地理石材唐曉虹接受采訪。

【記者】：聽說唐總是讀藝術(shù)的，是什么機遇讓你去做石材行業(yè)?又是怎么產(chǎn)生做全國第一家石材專賣店的想法的？

【唐總】：我做的行業(yè)是蠻多的，我以前是做老師，教的是藝術(shù)欣賞，做完老師之后就做通訊工程，做完通訊工程就做建材了。做石材是因為我有個好朋友，就是我現(xiàn)在的一個大股東，他自己做10幾年石材了，他跟我說他有個想法，把石材做成專賣店的方式。我就覺得挺好的，因為以前沒有過。

【記者】：能請你介紹一下你們公司嗎？譬如說你們的服務，銷售模式等。

【唐總】：我那個朋友提出做全國第一家石材專賣店的想法，是全國都沒有的。那么做這個品牌專賣店有什么特點呢？我要先跟你介紹一下現(xiàn)在的一些市場的狀況，可能你們沒有裝修房子的話可能不了解，但是像南岸路啊，像百安居附近，像科韻路附近這些，它是一些小的石材集散地，對于購買石材的人環(huán)境是非常不好的，就是很多灰，并且石材的選擇性是很少。

【記者】：是材料方面還是款式方面呢？

【唐總】：材料。零售的供應商基本上是談不上什么服務的，就是你來我這買，你要這塊，我切給你。你自己開車來拿回去這樣子，并且也沒有售后保障，你裝的好就好，不好就不好。就像我們現(xiàn)在士多店一樣的概念，百安居里面會有一個2，3平方的小小的賣石材的地方。還有就是像大家對石材行業(yè)所熟知的環(huán)球，是東莞的很大的企業(yè)，，他們曾經(jīng)嘗試過這個模式，但是失敗了，他失敗的原因是他始終沒有脫離零售店的概念，我們現(xiàn)在的概念就是區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式，開始了在最高端的賣場做我們的專賣店，我們的銷售人群就是金字塔尖的那一部分客戶。像一套別墅，它分三個檔次，一個檔次就是10幾萬到20萬的，是我們別墅群里是用得比較少石材的，50到60萬是一個中等用石材量，還有一種情況就是90萬到150萬的就是一個別墅的用量，所以像現(xiàn)在一些知名企業(yè)主他們家里的石材有很多是我們供應的。

【記者】：以前的展示方式是大理石都放在一堆？

【唐總】：對，以前都是放在一堆，沒有設(shè)計出來，不但沒有圖片看，而且沒有跟賣石材的人有溝通，不知道有什么效果?，F(xiàn)在我們做專賣店，不管是設(shè)計師還是業(yè)主都可以邊喝咖啡，邊挑石材。我們現(xiàn)在是補充零售市場的空白，售前會給消費者指引。[page]

【記者】：你們做了石材行業(yè)的第一家專賣店，其他企業(yè)也會像這種模式發(fā)展嗎？

【唐總】：一定會。有些公司就曾經(jīng)嘗試過，但是失敗了，因為他們沒有下定決心，在大賣場去做，沒有花太大的精力去做，而且是在別的瓷磚店賣，這種方式是沒有達到預期的效果的。

【記者】：做第一家專賣店，從構(gòu)想到建立遇到什么困難？

【唐總】：第一是裝修，怎么確定它的設(shè)計定位，讓消費者更直觀地了解這么東西。第二是價錢，由于材料的不同和經(jīng)驗的原因，人家花幾十萬就能裝修完，我們要花幾百萬。

嘉賓觀點：做新領(lǐng)域開發(fā)者--研發(fā)式生產(chǎn)，在生產(chǎn)模式上創(chuàng)新。

【記者】：你本來是做老師的，現(xiàn)在是做建材，那是一個行業(yè)上的跨度，有難度嗎？

【唐總】：不會。雖然在美院我功課不是很好，但是還是蠻靈活的，很容易適應一些環(huán)境，去美院呆過的對生活會有改變的，像建材啊這一類的東西，包括我現(xiàn)在做石材，其實對我的專業(yè)來說，很多人以為不搭干，其實不是，其實都是搭干的。都是有關(guān)聯(lián)的。

【記者】：是怎么個關(guān)聯(lián)？

【唐總】：譬如設(shè)計。我去談客戶的話我肯定比那些沒有學過美術(shù)的人去談客戶會要更好，一般人都會有點追求，有點審美情趣的人去跟他溝通會比較好一點。

【記者】：除了做第一家專賣店是你們獨家，聽說你們還有生產(chǎn)模式上的創(chuàng)新？

【唐總】：對，我們是研發(fā)式的生產(chǎn)。石材是天然的東西，它是有特性的。我們現(xiàn)在的工作最大的理想是，希望可以把經(jīng)?？吹降目钍阶饕粋€研究，包括生產(chǎn)地點，經(jīng)過的晶化過程，物理特色，使用設(shè)計過程中，讓人知道適合用在哪里，優(yōu)缺點在哪里，怎么避免出現(xiàn)這些問題。

【記者】：研發(fā)式生產(chǎn)也是獨家的嗎？

【唐總】：在石材方面是獨家。研發(fā)是包括設(shè)計和生產(chǎn)，設(shè)計必須根據(jù)石材的特性。

【記者】：做了研發(fā)式的生產(chǎn)后，又有怎樣的服務呢？

【唐總】我們的服務是有售前，售中，售后的服務。設(shè)計師會到我們專賣店進行材料選購的時候，我們會給他一個整體的方案，不僅僅是書面的方案，我們會把石材做成樣板間，就是像瓷磚一樣，其實很簡單，瓷磚給了我們很多靈感，因為瓷磚在建材行業(yè)已經(jīng)做到了一個登峰造極的狀況，但是石材還沒有，我們就把石材做成平面間，在AEC里面，做成一套一套的，客戶進去會很直觀地看到這是文藝復興主義的、只是繁華的貴族風氣，知道原來不同的石材會有不同的效果。給消費者前所未有的體驗，打破原來的傳統(tǒng)。

我們還會給消費者做一些PPT的方案，我們的設(shè)計師會跟設(shè)計公司溝通，用什么石材、多大規(guī)格等。全國是沒有一家做到像我們這樣的服務的。用傳統(tǒng)的話說，就是體驗式消費。

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