1.小樣品帶來的誤區(qū)
請(qǐng)看下圖，同一塊大板上提取的不同部位的樣品，情況大相徑庭，如果甲方按照其中任意一塊樣品收貨，要想滿足樣品的要求簡直就是做不到的事。

這就提出了一個(gè)問題，就是樣品誤區(qū)。往往甲方對(duì)石材知之甚少，特別是一些決策者，他們沒有時(shí)間了解石材品質(zhì)，腦海里產(chǎn)生的石材概念只是通過樣品產(chǎn)生的，一旦甲方心目中產(chǎn)生了由于樣品想象的石材工程場景的話，那么石材工程完成后，將會(huì)令甲方產(chǎn)生極大的失望，因?yàn)閮烧叩木嚯x差異太大。

打破這種誤區(qū)的辦法就是讓他們了解石材全貌，請(qǐng)甲方現(xiàn)場考察是一個(gè)好辦法，但是如果請(qǐng)不來甲方怎么辦？這就要求業(yè)務(wù)員在送樣時(shí)，同時(shí)還要附上大板照片，如果有工程圖片效果更好。

2.小缺陷帶來的誤區(qū)

一旦甲方提出板面小缺陷問題，很難回答。

如左下圖，是日本東京某標(biāo)志性建筑石材工程圖片，使用的品種是福建產(chǎn)的G623，明顯的看到上面的色膽有蠶豆大小。石材人都知道日本的石材工程是全世界要求最高的，那么為什么圖片中的情況在日本可以順利過關(guān)呢？因?yàn)樗麄兞私膺@個(gè)石材品種，知道色膽是不可避免的，只要規(guī)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就行了。

往往業(yè)務(wù)員為了贏得業(yè)務(wù)，在送樣的時(shí)候盡量挑選完美無缺的樣品，如果樣品有一點(diǎn)瑕疵還要大發(fā)雷霆，甲方往往也以樣品論英雄，大家都閉口不談該品種存在的問題和先天不足。大筆一揮就在樣品背面寫上：“以該樣品為驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)”，一旦大批量的貨物送到現(xiàn)場，一旦甲方發(fā)現(xiàn)小缺陷，雙方爭執(zhí)就開始了，吃虧的必然是供貨廠家。

有的廠家為了回避這種局面，干脆就在標(biāo)簽上印上：“石材乃天然之物，天然缺陷實(shí)乃正?！?。一旦雙方發(fā)生爭執(zhí)，就拿出來這個(gè)法寶來。殊不知這種手段會(huì)更加激怒甲方，后果更加不妙。

解決的方法就是說老實(shí)話，讓甲方充分了解石材的本來面目。邀請(qǐng)他們考察礦山和加工情況，如果請(qǐng)他們不來，就用圖片和錄像展示給他們，雙方規(guī)定好質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)則，只有這樣才能有效的避免由于天然小缺陷造成的誤區(qū)帶來的麻煩。

上圖的案例（左上-右下）也是日本東京的一幢建筑，小缺陷很明顯，但總體效果非常好。

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