國外先進的ISO9000質(zhì)量管理系列認證在國內(nèi)的建筑裝飾行業(yè)的推廣屢屢產(chǎn)生水土不服的現(xiàn)象！緣何先進的管理程序在具體執(zhí)行過程中，會與實際工作產(chǎn)生脫節(jié)？

ISO9000質(zhì)量系列認證在建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)進行了多年，但是并沒有取得所期盼的實際效果，很多專家認為，大部分企業(yè)在獲得ISO9000質(zhì)量系列認證之后，實際工作中貫徹執(zhí)行得并不理想。為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象，企業(yè)認證是在虛晃一槍還是與外來的管理經(jīng)驗水土不服？中國建筑裝飾協(xié)會信息咨詢委員會專家組辦公室主任魯心源對相關(guān)問題進行了回答。?

為什么要進行ISO9000系列認證?

魯心源首先介紹了裝飾行業(yè)認證ISO9000質(zhì)量系列認證的基本情況。改革開放以后，由于我國沒有建立符合國際慣例的認證制度，因此在國際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制,一些了解認證的企業(yè)每年也不得不花費大量外匯去申請國外認證和由國外認證機構(gòu)出具檢驗報告。所以，建立我國的認證制度，開展產(chǎn)品質(zhì)量認證和體系認證工作，在90年代成為我國質(zhì)量認證工作的當務(wù)之急。90年代后期，裝飾行業(yè)根據(jù)當時形式的發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)部逐步進行了ISO9000認證的推廣。?

質(zhì)量認證證書為企業(yè)帶來了很多益處，比如開拓占領(lǐng)市場，充分利用非價格因素提高競爭力；實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，獲得更大利潤；促進建立體系化的、嚴謹?shù)慕?jīng)營管理模式，有助于形成名牌，避免重復(fù)抽查和檢驗，節(jié)省時間、人力、物力和財力等等。?

由于認證可以獲得這些優(yōu)勢，因此，裝飾企業(yè)進行900質(zhì)量系列認證受到重視，范圍也不斷擴大起來，目前為止已經(jīng)有388家企業(yè)獲得了認證。?

裝飾行業(yè)ISO9000質(zhì)量系列認證推廣不力的原因?

魯心源認為，ISO9000質(zhì)量系列認證是來自國外的一個認證標準，它主要是適用于生產(chǎn)型企業(yè)的一種認證，裝飾行業(yè)進行推廣之后，并沒有結(jié)合裝飾行業(yè)自身的特點進行具體化和本土化，因此認證之后，在實際貫徹執(zhí)行過程中有些脫節(jié)。?

裝飾企業(yè)認證的“水土不服”具體表現(xiàn)在這樣一些方面。首先裝飾行業(yè)是典型的異地施工，同時工程種類繁多，工程規(guī)模大小不一，既有賓館飯店，又有寫字樓、體育場館、民居；其次，裝飾工程設(shè)計是龍頭，材料是基礎(chǔ)，施工是手段。所以裝飾工程的管理方式以及程序要求不是一成不變的，如果只按照認證的程序、模式、流程照本宣科，出現(xiàn)“脫節(jié)”現(xiàn)象就是難免的了。?

裝飾企業(yè)認證應(yīng)該怎么辦?

魯心源認為裝飾企業(yè)認證應(yīng)該從如下兩方面進行思考和改進：?
1、認真總結(jié)認證推廣不力的原因，肯定成績找出問題是關(guān)鍵。企業(yè)要根據(jù)認證原則結(jié)合裝飾工程自身特點，制定適合自己的方案。?
2、建立、調(diào)整和完善裝飾行業(yè)認證的系列體系，不要受到阻礙就停頓下來，可以從點到面逐漸落實，在“點”上面落實好了，再推廣到“面”，這樣總結(jié)改善起來就容易得多了。?

中華建筑報