“實實在在做企業(yè)，實實在在賣產品”，不愿張揚，不喜浮華，帶著廣式不動聲色的幽默風趣，為客戶介紹專業(yè)的石材護理知識，為朋友講廣州的小吃和粵菜湘菜川菜的區(qū)別。有人說，真正的成功，不是賺了多少錢或者做了多高的官，而是有一天你除去這一切身份的時候，還有人愿意在你身邊對你微笑。用這句話詮釋張順昌的成功，很貼切。

“人無我有”的創(chuàng)新銷售理念

上世紀90年代初，張順昌進入到清潔行業(yè)；2003年，“靈光一現(xiàn)”的偶然情況下，扎入石材護理行業(yè)；十年專注，托起“伽華”在業(yè)內的口碑和地位。

三等企業(yè)賣產品，二等企業(yè)賣服務，一流企業(yè)賣理念——張順昌“賣”理念，并非想彰顯伽華公司是一家一流企業(yè)，他坦誠地說：“廠商最重要的還是賣產品，只是我們沒有直接賣產品，而是通過一種理念來影響用戶，我們的方式是打好群眾基礎——星星之火可以燎原?！?/p>

十年前，石材護理還沒有被廣泛認可，華南地區(qū)的專業(yè)石材護理公司也不過一兩家，“那時候大家都很不理解，石頭還要護理嗎？但是我認為這個市場潛力很大，隨著生活水平的提高，人們一定會越來越注重石材的保養(yǎng)和護理。”張順昌形容剛起步時的情景：一邊做工廠，一邊學習研究，然后再把積累的經驗通過培訓的形式傳播給更多人?！百とA品牌經過幾年的不斷學習和發(fā)展，積累了一些技術基礎，我很愿意把這些經驗講出來和大家分享，能夠對行業(yè)有一點貢獻還是很開心的。”

就在采訪的前一天，還有外省的客戶來伽華學習?！笆淖o理是服務性行業(yè)，其實我們只是教會大家用正確的方法和正確的材料?！睆馁とA品牌投放市場第一天起，張順昌就經常通過研討會等形式對經銷商及用戶進行培訓?！坝绣X大家一起賺。大部分人是懂得感恩的?！眰鞑ソ涷灱白钚录夹g的回報是設備銷售量的增長和品牌的扎根。

“人有我優(yōu)”的過硬產品質量

“其實銷售理念和策略也不是我獨創(chuàng)，很多企業(yè)都會用到。起關鍵作用的還是產品質量?？蛻絷P注的始終是遇到的問題誰來幫他們解決以及產品是否實用。在研發(fā)產品的時候，務必要弄清客戶群體的需求。打個比方，如果你的產品要面向酒店，你就要了解酒店PA的特征并使產品符合這些特征；如果要做家庭洗地機，產品就要為打動家庭主婦而設計?！?/p>

“我們現(xiàn)在的口號是減少售后。如果產品質量過硬，售后服務是不需要做太多的。我們從產品設計到機械組裝的每一道程序、每一個細節(jié)進行認真調查和嚴格審查，保證我們的產品符合消費者需求，保證每一臺出廠的產品質量過關。一家產品質量不斷出現(xiàn)問題，客戶投訴又不認真處理的企業(yè)，總有一天要消失?！?/p>

多元發(fā)展挖掘潛力

如今的石材護理正在被越來越多的人所重視，市場也趨向成熟，“最大的變化在于以前是我告訴別人石材要保養(yǎng)，現(xiàn)在是他們告訴我石材要保養(yǎng)?！睆堩槻皇в哪卣f?！熬拖衿嚭图译娨粯?，石材護理設備平民化是趨勢。開辟市場并形成口碑不是一朝一夕的事，需要長時間的堅持。我們屬于方向比較正確，長期堅持下來，逐漸有了一點認可度?！?/p>

周圍人都評價“張總的眼光長遠而準確?！庇^察著市場的發(fā)展，張順昌又有了新想法：“下一步，我們將會在繼續(xù)擴大伽華品牌的影響力和可信度的同時，研發(fā)新的產品和品牌。目前新產品已經研發(fā)出來，正在測試，不久即將推向市場?！薄獛е坪鯊牟幌У男θ荩瑥堩槻脑挼驼{平和而擲地有聲。