不久前，勝利石業(yè)路易十三精品館在水頭鎮(zhèn)福山工業(yè)區(qū)正式開業(yè)，各地客商除了嘗到開業(yè)促銷的甜頭外，也對精品館別出心裁的設(shè)計和產(chǎn)品的高質(zhì)量豎起了大拇指，勝利石業(yè)決心做“石材精品”的氣度也給客商們留下深刻印象。

近年來，“精品”一詞頻頻被南安石材批發(fā)企業(yè)提及，批發(fā)商們不僅在石材加工質(zhì)量上狠下工夫，在售后服務(wù)和購買環(huán)境上也逐漸跟上時代步伐。業(yè)內(nèi)人士表示，這表明南安石材批發(fā)業(yè)在歷經(jīng)30多年的發(fā)展后，正在由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)型，向打造石材精品的方向升級。

石材批發(fā)商爭推“精品石材”

去年，南安玉石批發(fā)大佬新鵬飛實業(yè)砸下重金，對經(jīng)營多年的大板倉庫進(jìn)行全新的改造升級，粗糙的水泥地更換成光亮如鏡的水泥地坪，各品種分區(qū)間規(guī)劃出標(biāo)準(zhǔn)的物流通道，整體采光系統(tǒng)重新配置，增加了大型倉庫的采光效果。就連原來被閑置的墻面，也掛上了石材裝飾效果圖。

新鵬飛此番興師動眾重整工廠，目的在于推動公司整體品牌形象升級。改造后的大板倉庫升級為“奢石匯”，經(jīng)營的都是新鵬飛精品玉石大板。

“在‘奢石匯’，客戶再也看不到石材毛板，這里的每一塊玉石大板都經(jīng)過精心加工，邊角整齊，成材率高，這么做就是為了給客戶提供奢華的購物體驗，提升新鵬飛品牌形象?！毙蛮i飛實業(yè)董事長王達(dá)偉表示。不過他也承認(rèn)，要打造精品玉石，公司的選料和加工比之前嚴(yán)格很多，生產(chǎn)成本水漲船高。

其實，爭推精品石材不止新鵬飛。在南安，越來越多的石材批發(fā)企業(yè)以“做精品石材”為定位，推動行業(yè)向質(zhì)量和品牌提升的方向發(fā)展。

去年剛創(chuàng)辦不久的九甲盈石材，是南安再普通不過的一家石材批發(fā)商，經(jīng)營白玉蘭、諾娃和奧特曼，但公司總經(jīng)理王金煥從創(chuàng)業(yè)伊始就提出“借鑒云浮模式，做石材精品”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，終于在一年內(nèi)打響品牌，每個月新到貨都很快被搶空，幾乎做到“零庫存”。

曾提出要做“業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的西班牙米黃供應(yīng)商”的三藏石業(yè)，在質(zhì)量管控和客戶服務(wù)方面也很有一套。公司把荒料切割成同規(guī)格的大板后，又按照加工順序擺放在一起，不夾差板，讓客戶不用拆板就可以買到滿意的產(chǎn)品。短短5年內(nèi)，公司產(chǎn)值增長近10倍。

石材批發(fā)商爭推精品石材，正是石材行情低迷、競爭白熱化的集中體現(xiàn)?！耙郧靶星榇蠛脮r，客戶排著隊上門提貨，不管做什么石材都賺錢；這幾年市場行情不好，客戶也學(xué)精了，他們對石材提出更高要求，好貨容易賣，差貨就變成庫存了?！痹谕踅馃磥恚髽I(yè)想要在眾多競爭者中勝出，就必須打響品牌，提高知名度。

業(yè)內(nèi)人士表示，供求關(guān)系的失衡，倒逼石材批發(fā)商升級，但能像英良“五號倉庫”一樣推出高端奢華石材品牌的企業(yè)畢竟是少數(shù)，也只應(yīng)是少數(shù)，對更多石材批發(fā)商而言，尋找更優(yōu)質(zhì)的品種，提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，才更具有現(xiàn)實意義。做精品石材，是石材批發(fā)業(yè)的必然趨勢。

從“供應(yīng)商”轉(zhuǎn)向“服務(wù)商”

升級做精品石材后，石材批發(fā)商不僅要在產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫，也要在客戶服務(wù)上費心思。

七八年前，很多到水頭買板的貿(mào)易商，更多的是把水頭看成一個粗糙的石材原材料批發(fā)市場，在他們印象中，“粗糙的水泥地、落滿灰塵的不規(guī)則毛板以及愛理不理的工作人員”幾乎成為水頭石材大板市場和石材工廠的共同標(biāo)志。

這樣的描述或許有點夸張，但卻反映出石材“牛市”時期，相當(dāng)一部分批發(fā)商對服務(wù)的忽視。“你不買，也有下家買，總之不怕產(chǎn)品賣不出去。”一位不愿透露姓名的石材老板如是說，可現(xiàn)在“僧多粥少”，不改變服務(wù)態(tài)度，就只能將客戶推給競爭對手。

為了給客戶營造一個更好的購物環(huán)境，一些定位“做精品石材批發(fā)”的企業(yè)將展館或工廠重新裝修，提高展館檔次；有的企業(yè)還特意聘請清潔工，每天定期打掃、除塵，展示區(qū)更加寬敞明亮。

“好的購物環(huán)境，才能體現(xiàn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品定位，無形中也增加公司競爭的軟實力?！比厥瘶I(yè)總經(jīng)理助理王麗杰表示，三藏石業(yè)還要求工作人員著工作服上班。

為了凸顯自家展位的品位，九甲盈水頭公司在展位環(huán)境受制于所在大板市場的情況下，重新粉刷了自家展位的地板，對大板市場所安排的架子位也重新裝飾，引起同行效仿；勝利石業(yè)將路易十三精品館的外觀設(shè)計成一架紙飛機(jī)，演示了一張白紙折成紙飛機(jī)的過程，代表走過20年的勝利石業(yè)，正在走向企業(yè)品牌提升的新征途。

為了更好地服務(wù)客戶，佳旭石材在自家展館內(nèi)開辟了客戶休閑區(qū)，客戶挑板累了，可以在休閑區(qū)內(nèi)泡茶休息或打打乒乓球、高爾夫球。

“與其說是石材企業(yè)，不如說是石材服務(wù)提供商，很多南安石材批發(fā)企業(yè)，都在努力轉(zhuǎn)型為服務(wù)商?！奔研袷目偨?jīng)理陳劍波如是說。

石材批發(fā)企業(yè)往精品路線發(fā)展的同時，水頭大板市場也隨之發(fā)生變化。去年，一些老牌大板市場如澳盛大板市場、立信大板市場、閩南建材第一市場都啟動或者完成了市場改造升級，而那些新興大板市場，幾乎清一色采用現(xiàn)代化石材大板市場的裝飾風(fēng)格，檔次更高、購物環(huán)境更加優(yōu)越，但租金卻比老牌大板市場高很多。

“雖然租金高，但值得，一來有的新興大板市場位置好，二來展示環(huán)境優(yōu)越，更與我們做精品石材的定位吻合。另外，由于租金高，進(jìn)駐這些大板市場的企業(yè)大多經(jīng)營附加值更高的產(chǎn)品，久而久之，他們有望成為精品石材的專業(yè)賣場?！蓖踅馃ㄕf，2014年他們計劃入駐水頭濱海工業(yè)區(qū)的一家新興大板市場。