中國木紋大理石的孤獨(dú)領(lǐng)舞者---探訪嘉巖石材李總的心路歷程
發(fā)布時(shí)間:2014-12-02 00:00:00 編輯:石材網(wǎng)
綜觀如今水頭的石材企業(yè)發(fā)展,尤其是2008年金融危機(jī)之后,能夠憑借自己白手起家的成功者已經(jīng)越來越少。當(dāng)我們將目光聚焦在這一群創(chuàng)業(yè)成功者身上,我們不難發(fā)現(xiàn)他們的共性:成功者只走自己的路。他們是一群孤獨(dú)者,同時(shí)也是別人眼中的異類?!皩W⒂谥袊炯y大理石的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“——嘉巖石材李總,恰恰就是這群異類中的一員。
清晨微亮,當(dāng)記者走進(jìn)嘉巖石材紅外線精加工廠,嘉巖的員工已經(jīng)開始了一天的忙碌。寬敞明亮的廠房,整齊的加工機(jī)器以及神秘的后花園都讓記者耳目一新。一家石材廠竟然也能辦得如此清潔——少灰塵、少噪音、少污染,一切均出自于嘉巖石材李總之手。
在員工的眼中,他們始終有著一個(gè)讓人摸不著頭腦的老板:他時(shí)而幽默,和員工打成一片;時(shí)而嚴(yán)肅,嚴(yán)格分配員工完成任務(wù)。這是一個(gè)特立獨(dú)行的老板,也是一位對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的老板。
來到寬敞,舒適的業(yè)務(wù)室,茶香縈繞著整個(gè)屋子。記者也在門前停下了閑散的腳步,只見嘉巖石材李總正在與客戶談單。忙碌于接待客人,泡茶聊天是許多石材老板每天的必修課。而嘉巖石材的客戶有時(shí)卻很難與老板做下來好好聊聊天。記者只是短暫駐足了十幾分鐘,就看見嘉巖石材李總接連接了幾通電話。
與其他老板不同的是,他對于工作總是親力親為,小到板面的要求,大到整個(gè)工廠、市場的規(guī)劃,李總事無巨細(xì),不是經(jīng)常出現(xiàn)在大板銷售市場培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,就是經(jīng)常游走在生產(chǎn)車間監(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量。嘉巖石材李總對每一位員工及自身的要求都非常的嚴(yán)格,據(jù)李總自己的話說就是,“這樣既是對公司的負(fù)責(zé),也是對每一位員工的負(fù)責(zé)“。
在同行眼里,嘉巖石材的超快速崛起已然成為石材界的一個(gè)謎。
與工廠一樣,嘉巖石材大板市場的業(yè)務(wù)員總是行業(yè)里最早上班,最晚下班的人。同行不理解,即便有客戶來看板也不會選擇在大清早,而嘉巖石材的業(yè)務(wù)員卻堅(jiān)持著每天必須早到。當(dāng)被問及為什么每天都這么早來到銷售市場時(shí),嘉巖一位90后小姑娘告訴記者:“我們熱愛這家公司、這份工作。“當(dāng)有些業(yè)務(wù)員在銷售市場玩手機(jī),休息,聊天時(shí),嘉巖石材的業(yè)務(wù)員卻總是打起十二分的精神,隨時(shí)進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。閑暇之余,她們更多的是探討板面情況、分析銷售實(shí)況或清理大板市場的衛(wèi)生,以確??蛻艨窗鍟r(shí)能夠有個(gè)好心情。
嘉巖石材將品質(zhì)的要求深入到每一道工序,每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)。在所有工程板都堅(jiān)守六至十道生產(chǎn)工序的同時(shí),更使用最好的木箱包裝。為了封箱好的產(chǎn)品和木箱不受陽光暴曬或者風(fēng)雨吹打,還特地搭了一個(gè)雨棚,就連最終出庫時(shí)都嚴(yán)格使用保鮮膜將木箱牢牢封緊。
在一般人的眼里,石材是傳統(tǒng)的低端制造業(yè),而在嘉巖石材看來,這卻是一個(gè)時(shí)尚的潮流行業(yè)。嘉巖石材在全行業(yè),首推石材業(yè)第一張會員卡,傾情回饋老客戶。同時(shí),嘉巖在官網(wǎng)上首創(chuàng)“現(xiàn)貨播報(bào)”版塊,客戶只需通過“現(xiàn)貨播報(bào)”版塊就能挑選清晰實(shí)拍的木紋大板。這種線上看板,線下購買的方式,讓嘉巖石材成為了為數(shù)不多的石材O2O企業(yè)。
展望水頭石材闖蕩創(chuàng)意之路,嘉巖石材將勇于創(chuàng)新,敢于拼搏的經(jīng)營理念在這方熱土上付諸實(shí)踐。當(dāng)每年有不少石材企業(yè)因同質(zhì)競爭而更換石材品種時(shí),嘉巖石材卻秉持著將木紋進(jìn)行到底的決心,堅(jiān)持走自己品質(zhì)的道路,被同行認(rèn)為是固執(zhí)的“傻子”。當(dāng)別人為了搶單而犧牲質(zhì)量打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),嘉巖人卻堅(jiān)守自己的原則,在產(chǎn)品品質(zhì)上絕不濫竽充數(shù),所有產(chǎn)品務(wù)求物超所值。顯然嘉巖石材的管理者將發(fā)展的目光放得更遠(yuǎn)。這也許是為什么嘉巖短短三年時(shí)間,就從幾排架子位發(fā)展到如今的兩個(gè)大板銷售市場,一個(gè)大板儲備倉庫以及一個(gè)紅外線精加工廠,被公認(rèn)為中國木紋大理石的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的原因所在。
做買賣,最累的不是風(fēng)雨兼程,而是客戶的不理解。而對嘉巖石材不理解的客戶似乎比同行其他企業(yè)更多一些。每當(dāng)客戶詢價(jià),業(yè)務(wù)員未能及時(shí)地回復(fù)客戶,都必須忍受客戶的批評甚至責(zé)怪。
嘉巖石材在全行業(yè),首將木紋大理石進(jìn)行了專業(yè)化的重新定義。嘉巖石材將木紋大理石按板面情況分為“特級,A+級,A級,A-級和B+級,B級”等6個(gè)級別。不同的礦口,不同的級別價(jià)位都是不相同的。所以業(yè)務(wù)員在回答客戶詢價(jià)時(shí),需要再三與客戶確定板面要求,也才導(dǎo)致了有時(shí)候比較繁瑣,甚至回復(fù)太慢。其實(shí),這恰恰也說明了嘉巖石材尊重每個(gè)客戶、每次詢價(jià),希望能真正幫助客戶成單,希望能成為客戶最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
嘉巖石材的業(yè)務(wù)員告訴記者,有一次一位工程單的客戶急著交貨,希望嘉巖石材務(wù)必幫忙趕貨。本著對客戶的負(fù)責(zé),嘉巖石材最終還是答應(yīng)了幫忙客戶。連續(xù)三個(gè)夜晚,嘉巖石材的全體加工廠員工加班至12點(diǎn),最后甚至將更厚的大板充當(dāng)較薄的大板切割,切出后再加以定厚,為的就是能幫助客戶,提前完成交貨。最終,嘉巖石材踏實(shí)的付出感動了外貿(mào)公司及外國客戶,當(dāng)下請嘉巖工廠的所有員工吃飯,也成為了嘉巖的老客戶,嘉巖老板的真心朋友。
就是這樣一次次真誠的付出打動著客戶,從剛開始的不理解到最后的真心朋友。嘉巖石材從一個(gè)客戶眼中的異類變成了一個(gè)“最踏實(shí)對待客戶”的異類。嘉巖人始終本著“為客戶著想”的良心,始終堅(jiān)持著用自己的方式讓客戶慢慢地理解。“一次交易,永遠(yuǎn)的嘉巖朋友”,李總一句不經(jīng)易的談話讓記者更清楚了嘉巖的“異類”之處。
嘉巖石材——專注于中國木紋大理石的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。2011年以石破天驚之勢華麗登場,憑著幾年來全體嘉巖人不斷踐行的“偏執(zhí)于完美”, 發(fā)展之今,卻一路成為了中國木紋大理石的孤獨(dú)領(lǐng)舞者!
(365石材網(wǎng),轉(zhuǎn)載請說明出處)
來源:365中國石材網(wǎng)
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