雖然時下已經(jīng)不是家庭裝修的旺季，但多位消費者的投訴顯示，最近一段時間仍有不少裝修公司和建材商家渾水摸魚，在裝修過程中偷工減料、在裝飾材料上偷梁換柱，不但丟了誠信，侵害了消費者的正當權(quán)益，還給整個家裝市場帶來惡劣的影響。

家住河西區(qū)的一位讀者在本市一家頗具規(guī)模的裝飾城選定了一套“知名品牌”的整體櫥柜，但近兩萬元花費換來的卻是一連串的苦惱。就在櫥柜安裝后不到一個月的時間內(nèi)，“進口石材”制成的臺面開始出現(xiàn)多處嚴重裂痕，售后服務(wù)人員進行多次“修補”后，質(zhì)量問題并沒有解決，后經(jīng)多次交涉，商家終于同意更換新臺面。但新臺面安裝后，消費者卻發(fā)現(xiàn)其用料的檔次與先前購買的“進口石材”嚴重不符，并且在不到一周的時間內(nèi)再次出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，然而這次商家在不斷承諾負責維修的同時，卻遲遲沒有兌現(xiàn)，造成消費者新裝修的廚房一直無法使用。另一位讀者有類似遭遇。兩個月前，劉女士在一家裝飾公司按照實際尺寸預(yù)訂的總共五扇實木門，竟然沒有一扇能夠順利安裝，而且仔細檢查后發(fā)現(xiàn)，幾乎每扇門上都有不同程度的劃痕、漆皮破損，后經(jīng)裝修人員認定，劉女士買到的竟然是安裝過的“二手門”。經(jīng)過多次交涉，商家倒是同意更換，但是消費者苦苦等待了近一個月，五扇實木門仍遲遲未能送到，裝修工程也只好無限期地拖延下去。消費者無奈地表示，這次門送到后，不管是什么樣，只要尺寸合適能安裝，她就“知足”了，因為她實在是耽誤不起時間了。