近日，遼寧省撫順市工商局12315舉報投訴指揮中心接到消費者王女士的投訴，說她在某裝飾城購買了一個淋浴房，但商家不讓消費者當場驗貨，待安裝后王女士才發(fā)現(xiàn)，不僅浴房有兩處損壞，其門也與此浴房不是同一規(guī)格。經(jīng)過工商人員調(diào)解，王女士得到了相應補償。

對家庭而言，裝修新居是生活中的一件大事，誰不想裝修的過程順順利利呢？可是在入夏以來的這段時間，撫順市工商局接到的關(guān)于家庭裝修、裝飾材料糾紛的投訴案例有上升趨勢，僅第二季度就受理了12件投訴。消費者投訴的主要問題有：門窗加工的尺寸與預訂的尺寸不符，無法安裝，或是手把、鎖、滑輪等配件質(zhì)量太差達不到原訂標準；大理石板、地板實物與樣品質(zhì)量有差距；商家有意將商標貼在潔具的破損處掩蓋傷痕；劣質(zhì)水暖件爆裂造成新居被淹等。而表現(xiàn)在價格方面的欺詐行為主要包括：有的商家抓住消費者一般喜歡就板材、木線等價格較高的裝飾材料進行討價還價的行為特點，在其他輔件、配件上做手腳賺取暴利；還有的商家抓住消費者只議價格不議單位的習慣，把折頁等成對商品進行單只銷售；有的消費者在購買木線、石膏線等按長度計量的材料時，一般習慣按“米”議價，可是經(jīng)營者卻是按“尺”銷售。

眼下正是家裝的黃金季節(jié)，因此，記者提醒消費者在選購家裝材料時，一定要多長個“心眼”，小心被欺詐。首先，訂購材料、家具時，要保留訂購尺寸、封存材料樣品，對成品的質(zhì)量和尺寸要有詳細說明，以備維權(quán)之用；其次，選購潔具、淋浴房、櫥柜等成型商品時，要盡可能當場驗貨，仔細查驗，以免裝完后說不清楚；第三，購買零散材料時，要每項議價，做好總價和分價記錄，寫好清單，以防貨款暗中夾帶；第四，一定要向經(jīng)銷商索要購貨憑證，這是維權(quán)的重要證據(jù)。

（石材網(wǎng) 轉(zhuǎn)載請注明出處）