建設(shè)部發(fā)布的《2003～2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》指出建筑業(yè)信息化要達(dá)到的總體目標(biāo)就是：“運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力”。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速反應(yīng)能力、生產(chǎn)效率和技能素質(zhì)四個(gè)方面。?

信息化技術(shù)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)平臺(tái)，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一，是支撐企業(yè)生存發(fā)展的重要技術(shù)手段之一，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。近幾年來(lái)，信息技術(shù)在建設(shè)領(lǐng)域已得到了一定的應(yīng)用與發(fā)展，有些設(shè)計(jì)、施工企業(yè)已取得了較好的應(yīng)用效果。但從整體水平和普及程度看，我們的建筑企業(yè)信息化還是發(fā)展初期，能夠在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的畢竟是鳳毛麟角，還不能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。?

企業(yè)在信息化過(guò)程中遇到的問(wèn)題?

1.難以制定一個(gè)科學(xué)完整的企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃。有的企業(yè)甚至把信息化簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是建網(wǎng)絡(luò)、買(mǎi)硬件、買(mǎi)軟件。?

2.缺乏得力的措施來(lái)保障信息化發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根本的問(wèn)題是沒(méi)有徹底解決企業(yè)管理體制、機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、管理模式等，使信息化建設(shè)完全依賴(lài)軟件開(kāi)發(fā)商。?

3.在引進(jìn)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)之間取舍較難。有的企業(yè)堅(jiān)持買(mǎi)成熟的系統(tǒng)，除了少數(shù)極其通用的系統(tǒng)，大部分系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)本企業(yè)的需求；自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平有限，不僅系統(tǒng)的維護(hù)和更新跟不上，業(yè)務(wù)規(guī)程發(fā)生變化，就要推倒重來(lái)；這樣做技術(shù)水平有限，成本也并不低；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)外包軟件開(kāi)發(fā)商要價(jià)高，開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)也不能滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)的要求。?

4.不知道如何應(yīng)對(duì)信息孤島現(xiàn)象問(wèn)題。有的企業(yè)擁有很多系統(tǒng)：部門(mén)分別有自己的系統(tǒng)，項(xiàng)目有項(xiàng)目的系統(tǒng)。但是，各系統(tǒng)間的信息不能互通，局部的工作效率雖然可以提高，但信息交換方式還很原始，甚至需要進(jìn)行信息的二次錄入。信息資源不能共享，信息化的潛力不能充分發(fā)揮，也存在重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。?

企業(yè)信息化是一把手工程，要以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)?

首先要解決思想認(rèn)識(shí)，敢于創(chuàng)新，改革不利于企業(yè)信息化建設(shè)的各種消極因素，建立起適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理機(jī)制，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立起信息化系統(tǒng)平臺(tái)，并確保有效、長(zhǎng)期地發(fā)揮作用。?

信息化建設(shè)涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、管理體制于組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理基礎(chǔ)工作等諸多方面的深刻變革，并且涉及到原有權(quán)利和利益格局的調(diào)整。這樣一項(xiàng)復(fù)雜的全局性工作，必須整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，特別是一把手要堅(jiān)定信心、把握方向、果斷決策，在人財(cái)物方面給予保障。還要堅(jiān)持以改進(jìn)和提升業(yè)務(wù)能力為主導(dǎo)，各業(yè)務(wù)單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人必須站在信息化的第一線(xiàn)大力推動(dòng)，只有企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人齊心協(xié)力推進(jìn)，信息化建設(shè)才有可能成功。?

正確處理業(yè)務(wù)流程再造與信息化的關(guān)系?

推進(jìn)信息化的目的不是為了把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，而是為了推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，把企業(yè)和市場(chǎng)以最短的流程連接在一起，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。而信息化又為業(yè)務(wù)流程再造提供了必要的手段，使每個(gè)流程的管理者按授權(quán)及時(shí)獲取足夠的相關(guān)信息進(jìn)行決策，必要的程序?qū)φ麄€(gè)決策系統(tǒng)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行有效監(jiān)控，這就為流程再造和組織扁平化提供了支撐作用。先進(jìn)成熟的軟件系統(tǒng)本身體現(xiàn)了先進(jìn)的管理技術(shù)和管理思想，企業(yè)不能拿先進(jìn)的軟件系統(tǒng)去遷就落后的組織與管理。?

做好管理基礎(chǔ)工作，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、惟一在信息化建設(shè)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作最繁重，必須花時(shí)間精力來(lái)改革、清理、完善企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和數(shù)據(jù)系統(tǒng)。如果不認(rèn)真做好工作，輸入數(shù)據(jù)不真實(shí)、不及時(shí)、不具惟一性，信息系統(tǒng)就會(huì)對(duì)這些錯(cuò)誤、混亂或過(guò)時(shí)數(shù)據(jù)加快或放大處理，使企業(yè)劣勢(shì)而不是優(yōu)勢(shì)無(wú)限放大。

堅(jiān)持總體規(guī)劃、分布實(shí)施、量力而行、務(wù)求實(shí)效?

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)與管理相結(jié)合的復(fù)雜系統(tǒng)工程，首先要有一個(gè)“總體規(guī)劃”，充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上既能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要，又要有較好的可擴(kuò)展性和兼容性。在總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，要“分步實(shí)施”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)突破。各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)因企業(yè)制宜。總的來(lái)看，應(yīng)針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵與薄弱環(huán)節(jié)，從比較容易見(jiàn)效的地方入手，確保首戰(zhàn)告捷，為繼續(xù)推進(jìn)打開(kāi)有利的突破口。信息化建設(shè)要“量力而行”，在軟硬件的選用上，堅(jiān)持“先進(jìn)、適用”的原則，避免盲目攀比，擺花架子，不切實(shí)際的追新。推動(dòng)信息化建設(shè)不能企望畢其功于一役，一上來(lái)就搞無(wú)所不包的大系統(tǒng)，這樣不僅不易成功，而且有可能掉入投資黑洞。要堅(jiān)持總體規(guī)劃、分步實(shí)施、務(wù)求實(shí)效，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)以信息化投入促進(jìn)效益增長(zhǎng)、以效益增長(zhǎng)加大信息化投入的良性循環(huán)。要培養(yǎng)熟悉本單位業(yè)務(wù)的信息化管理人才?

通過(guò)本單位專(zhuān)業(yè)人才研究本企業(yè)不同層面的信息化需求，提出改革管理體制機(jī)制、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、資金投入控制、選擇合適的軟件產(chǎn)品和二次個(gè)性開(kāi)發(fā)等建議，進(jìn)行具體規(guī)劃企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)挖掘潛力，提高本企業(yè)信息化水平。

（黃久松）