隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆與革新不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)走過了萌芽階段。除了早期的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在許多巨頭企業(yè)也紛紛進(jìn)入該領(lǐng)域，使得互聯(lián)網(wǎng)家裝市場從藍(lán)海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海。

對于中國人來說，擁有一套房子是一輩子的夢想，因此人們愿意在自己的房子上花費更多的時間、精力和成本來進(jìn)行裝修。大家都非常重視這項可能只會進(jìn)行一次的工作。然而，與人們高度重視的態(tài)度相反，家裝市場是一個眾所周知的傳統(tǒng)行業(yè)，由于冗長的產(chǎn)業(yè)鏈和不透明的價格信息，存在著一系列問題。

如果互聯(lián)網(wǎng)家裝只停留在嘴上喊口號、運用互聯(lián)網(wǎng)營銷，那結(jié)果只會讓“互聯(lián)網(wǎng)家裝成為一襲華麗的袍子，里面仍然爬滿了問題”。

以下是該領(lǐng)域的三個根深蒂固的痛點：

1. 低價策略下的定價黑箱 為了吸引消費者或制造營銷噱頭，許多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺推出了每平米X99元的套餐，包括設(shè)計、材料、施工和水電等費用，并在套餐中注明各類主材品牌，甚至油漆和開關(guān)插座的品牌也一一標(biāo)明?？此苾r格透明，但主材的使用數(shù)量、具體材料的規(guī)格和價格仍然存在不透明性。一些平臺通過去中介、減少中間渠道來降低成本，甚至不惜犧牲利潤來培養(yǎng)用戶。然而，在價格戰(zhàn)一發(fā)不可收拾的情況下，貨不對板、質(zhì)量低劣等問題接連出現(xiàn)。

2. 構(gòu)建供應(yīng)鏈合作 許多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺選擇與供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，以支持階段性付款策略。然而，在現(xiàn)實中，供應(yīng)商可能并不總是與之合作，特別是在供應(yīng)商選擇自由度較高的情況下，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的吸引力會受到削弱。因此，我認(rèn)為與其僅僅在協(xié)議上建立聯(lián)盟，不如在供銷層面進(jìn)行合作。

例如，具備零售背景的齊家網(wǎng)以及電商背景的京東和天貓可以利用自身優(yōu)勢投資并與更多建材供應(yīng)商建立聯(lián)盟，以最大程度地降低產(chǎn)品成本，并避免在資金鏈斷裂時面臨裝修服務(wù)停滯的困境。

3. 布局上下游產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)爭奪的目標(biāo)無非是成本和效率，這也是供應(yīng)鏈管理策略的兩個關(guān)鍵要素。不久前，齊家網(wǎng)先后投資了海鷗衛(wèi)浴和博若森，前者是國內(nèi)知名的裝修建材供應(yīng)商，后者在家居設(shè)計領(lǐng)域有一定知名度。與小米投資手機周邊產(chǎn)品的目標(biāo)相似，相信更多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺也會效仿這一做法。然而，與手機行業(yè)相比，家裝行業(yè)的離散度和產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜性要高得多，還有很長的發(fā)展路程。

然而，互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的參與者似乎并沒有像小米那樣幸運。首先，家裝是一種服務(wù)而非產(chǎn)品，在很大程度上依賴于人員和區(qū)域化運營，再加上家裝消費決策的重要性，與其他零售品類相比，家裝更難以整合。因此，齊家網(wǎng)的未來仍存在較大的不確定性。其次，不止一家企業(yè)有整合產(chǎn)業(yè)鏈的野心，京東和阿里等具備強大電商背景的企業(yè)已經(jīng)開始布局家裝O2O，他們都忽視了整合供應(yīng)鏈的重要性。第三，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要用戶仍然是80后和90后，他們對個性化追求和設(shè)計風(fēng)格更加挑剔?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展方向必將根據(jù)用戶需求而改變，這間接增加了整合產(chǎn)業(yè)鏈的成本。

目前來看，只有京東、阿里和齊家網(wǎng)這三家企業(yè)在整個生態(tài)鏈上采取了行動，因為構(gòu)建生態(tài)鏈不僅需要勇氣和決心，還需要龐大的產(chǎn)業(yè)資源。然而，對于許多中小型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司來說，聯(lián)合起來構(gòu)建生態(tài)鏈，或者加入現(xiàn)有的生態(tài)鏈，都是降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的一種方式?？傊?，生態(tài)鏈本身就是家裝行業(yè)成功落地的關(guān)鍵，也將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)洗牌的關(guān)鍵因素。