9月15日，麻城市閩南石業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人余先生來(lái)到石材產(chǎn)業(yè)園市場(chǎng)監(jiān)管所，將一面“跨區(qū)維權(quán)、企業(yè)紓困”的錦旗送到工作人員手中，以表達(dá)對(duì)石材產(chǎn)業(yè)園市場(chǎng)監(jiān)管所幫助企業(yè)跨地區(qū)維權(quán)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失的感謝之情。

2023年9月3日，閩南石業(yè)有限公司余先生來(lái)到石材產(chǎn)業(yè)園監(jiān)管所投訴，該公司于今年4月15日與隨州程力專用汽車股份有限公司銷售人員汪某達(dá)成協(xié)議并簽訂合同購(gòu)置灑水車一臺(tái)，總價(jià)8萬(wàn)元，17日付定金2萬(wàn)元，約定7-10個(gè)工作日交車時(shí)付尾款?，F(xiàn)距離約定時(shí)間已經(jīng)3個(gè)月了車輛仍無(wú)消息，當(dāng)初與他們簽訂合同的汪某也無(wú)法聯(lián)系，一籌莫展之下，余先生來(lái)到市場(chǎng)監(jiān)管所求助。

接訴后，石材產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員于9月5日與消費(fèi)者一起趕赴湖北省隨州市程力專用汽車股份有限公司。經(jīng)過(guò)了解，這是該公司兼職銷售人員汪某聯(lián)系的業(yè)務(wù)，預(yù)售車輛下單到了隨州東正專用汽車有限公司，經(jīng)證實(shí)，汪某在該公司下定金1萬(wàn)元，預(yù)定車輛已于4月底生產(chǎn)完成，因汪某未及時(shí)交清剩余貨款所以遲遲未發(fā)車。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，汪某補(bǔ)齊了定金、閩南石業(yè)有限公司補(bǔ)齊剩余貨款6萬(wàn)元，東正專用汽車有限公司于當(dāng)日安排車輛發(fā)貨，本次銷售糾紛得以圓滿解決。

今年以來(lái)，石材產(chǎn)業(yè)園市場(chǎng)監(jiān)管所用心做好涉石材企業(yè)的各類投訴處訴工作，已解決轄區(qū)各類投訴糾紛30余起，滿意度100%。（李偉鋒）