當今，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)營與管理成為企業(yè)發(fā)展的重中之重，惟有在競爭中進行管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)才能順應市場并不斷發(fā)展和壯大。北京易開元國際石材交易市場憑借著一支懂現(xiàn)代市場運作、會經(jīng)營、善管理的優(yōu)秀團隊，依靠獨特的管理模式這只法寶，只用了短短兩年的時間就在北京乃至全國石材界迅速崛起，在眾多石材市場中脫穎而出，獨樹一幟，并譜寫出北京地區(qū)乃至全國石材流通領域的傳奇和神話。

一、有效的市場綜合治理——易開元發(fā)展之本易開元的管理體架不僅有著國內市場一般都具備的招商部、物業(yè)部、財務部、辦公室等職能部門，還從管理的實際出發(fā)，進行創(chuàng)新，設立了一個市場綜合治理辦公室。為了能方便、快捷地解決市場糾紛，維護市場秩序，將辦公陣地直接設立在市場一線的商戶經(jīng)營區(qū)內。綜合治理辦公室將工作職責明確地分為安全、消防、秩序、環(huán)境和公司安排的其他任務五個大方面，并對每一方面的工作內容都做了詳細安排。“解決清理板材占道問題”已經(jīng)成為易開元的一大特色管理方式了，石材市場本是一個雜而亂的交易場所，但易開元為了給商戶及客戶創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔的交易平臺，將占道清理工作做為一個重要而長遠的工作，專設由4人分區(qū)管理的清理占路石料隊，時刻不懈不怠地及時對轄區(qū)內出現(xiàn)的占道問題進行處理。除此之外，遇到一些不配合的商戶，還要做到既保證說服商戶配合，又保證不影響商戶的正常經(jīng)營。綜合治理辦公室的員工們時刻為市場商戶著想，雖然做的是最細小的工作，但在市場的管理工作中卻是十分重要、不可或缺的。

二、建章立制，規(guī)范管理——易開元發(fā)展之手段我國有句古訓：“不以規(guī)矩，不成方圓?！薄耙?guī)矩”就是規(guī)定、辦法、方案，不論是社會或是企業(yè)都以“規(guī)矩”為手段，不斷發(fā)展、壯大自己。易開元也不例外，他本著這條原則，針對不同對象制定了不同的“規(guī)矩”。

對管理人員：本著不斷提高員工素質，提高服務質量的原則，市場制定了《物業(yè)管理員量化管理崗位（月）考核辦法》，對板材占道、催繳水電費、工作態(tài)度及服務形象和一些其他事項的考核方法做出了明確規(guī)定。這樣，無論職位大小，每個人都清楚自己作為一名市場管理人員的位置和責任。

對商戶：為了確保市場環(huán)境整潔化、商戶交易競爭公平化、市場管理合法化，市場制定了《物業(yè)使用說明》，對市場公共道路、養(yǎng)護區(qū)及商戶火爐的使用方法和門市裝修、廣告牌、燈箱及生活區(qū)安全、衛(wèi)生的規(guī)定都做出了細致的規(guī)范，讓商戶明確意識到自己的行為是否正確，即便出現(xiàn)問題也是以理相約而不是由人制管。

三、不斷強化責任意識——易開元發(fā)展大計的希望“每位領導和員工必須進一步強化責任意識”。這既是對領導和員工的要求，更是一種關乎市場發(fā)展大計的希望。一般石材市場的環(huán)境清理情況都是由物業(yè)部門來進行檢查的，但易開元的蘭總卻在百忙之中抽出時間，每周不定期的對市場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時制定出嚴格的準則，并真正落實。老總帶頭員工的責任心就更強，綜合治理辦公室的員工將工作做到最細，點滴服務都是為了市場商戶的安全和利益著想，大到出入市場的運輸車、顧客商戶的私家車需要登記備案、發(fā)放證件，小到進入市場的送水工、報紙資料發(fā)放員乃至為方便商戶生活的小商販，在進入市場時也都需要嚴格登記并發(fā)放證件方可進入市場……領導與員工就是憑著他們那份極強的責任心，不論做事大小，目的就是為了保護市場及商戶的財產(chǎn)和人身安全，防止不法分子擾亂市場治安，商戶的發(fā)展才是市場的發(fā)展。這就是所謂的“責任心強，則事事易為之”吧。

易開元因其獨特的管理模式而迅速發(fā)展，這不是某時期的發(fā)展，他們將會繼續(xù)學習和創(chuàng)新，不斷提升影響力和競爭力，將北京易開元國際石材交易市場發(fā)展成為北京經(jīng)營業(yè)績最好、管理水平和服務質量達到國內一流水平的優(yōu)秀石材市場。同時，把北京易開元國際石材交易市場真正辦成立足京津及環(huán)渤海地區(qū)，輻射國內和國際兩個市場的知名企業(yè)。(文/岳振超)

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