蛟河市有一個(gè)叫天崗的小鎮(zhèn)，以豐富的石材資源享譽(yù)東北，地下花崗巖儲(chǔ)量4.5億立方米，被譽(yù)為關(guān)東石材第一鄉(xiāng)，是東北三省的重要石材工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)有石材企業(yè)500多家，擁有大型鋸石機(jī)1300多臺(tái)，并形成了綿延數(shù)十千米的石材走廊。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)蛟河市供電公司天崗供電所通過(guò)開(kāi)展“四心”服務(wù)積極服務(wù)石材企業(yè)發(fā)展，為石材企業(yè)創(chuàng)效增收提供了有力的電力支撐，被客戶親切的稱為“電管家”。

“細(xì)心”服務(wù)贏贊譽(yù)。打造卓越服務(wù)工程，將服務(wù)窗口搭建在一線，采取上門走訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式，組織黨員服務(wù)隊(duì)詳細(xì)了解客戶用電需求，并結(jié)合客戶實(shí)際用電情況，幫助其規(guī)劃基本電費(fèi)的合理使用，從專業(yè)角度講解兩種基本電費(fèi)收取方式，監(jiān)測(cè)客戶設(shè)備的日均用電量剩余數(shù)值，督促客戶提前交納電費(fèi)，合理規(guī)避欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

“精心”工作促安全。按照區(qū)域?qū)⑹钠髽I(yè)劃分成責(zé)任區(qū)，將黨員服務(wù)隊(duì)編入責(zé)任區(qū)，每月對(duì)石材企業(yè)的供電設(shè)施進(jìn)行全方位“體檢”，協(xié)助企業(yè)排查在使用供電設(shè)備過(guò)程中存在的安全隱患，并向客戶發(fā)放用電宣傳手冊(cè)，普及安全用電知識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，確保企業(yè)用電無(wú)憂。

“貼心”培訓(xùn)強(qiáng)技術(shù)。舉辦“石材廠礦企業(yè)電工培訓(xùn)班”，義務(wù)為企業(yè)電工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，在做好供電服務(wù)的同時(shí)，積極展現(xiàn)作為“大國(guó)重器”和“頂梁柱”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以電力企業(yè)服務(wù)大局為導(dǎo)向，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，把提高石材廠礦企業(yè)電工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范安全用電管理視為己任，為石材廠礦企業(yè)安全用電筑起堅(jiān)強(qiáng)壁壘。

“暖心”精算助發(fā)展。落實(shí)中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，根據(jù)石材企業(yè)實(shí)際用電需求和經(jīng)營(yíng)效益，為每位客戶分析日常用電量，幫助客戶增加無(wú)功補(bǔ)償容量，提高電能利用率，減少功率因數(shù)電費(fèi)支出，盡可能為企業(yè)節(jié)省成本，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，得到客戶的歡迎與一致好評(píng)。(完)

（來(lái)源：中新網(wǎng)吉林）