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第十五屆上海國際石材展期間，東成石材總經(jīng)理接受采訪：

陳總,您好!東成石材是中國乃至世界知名的石材企業(yè),可以說是中國石材界的驕傲,東成石材是如何把自己打造成石材界的巨無霸呢?貴公司的宗旨是:為公司創(chuàng)造利益,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造前途,為社會(huì)創(chuàng)造繁榮,您能解釋一下嗎?謝謝!

我們東成石材成立了十幾年，一直以良好的信譽(yù)、優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)提供給我們的客戶，使客戶認(rèn)同了我們東成這樣一個(gè)品牌。任何一個(gè)企業(yè)它長期生存的前提條件是必須為企業(yè)創(chuàng)造利益，從而為顧客帶來他們所需要的價(jià)值，我們企業(yè)的每一位員工都是企業(yè)的一分子，這些員工為企業(yè)努力發(fā)展，同時(shí)也是為自己的前途努力發(fā)展。所以我們企業(yè)、我們的客戶、我們的員工和社會(huì)都是一個(gè)相互互動(dòng)的關(guān)系。

引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),加上優(yōu)秀的人才,是東成石材取得成功的重要因素,在中國也有不少石材企業(yè)引進(jìn)了國外設(shè)備,但管理仍是家庭式的,東成這一方面是怎樣做的呢?

企業(yè)的產(chǎn)品乃天然石材，技術(shù)含量相對(duì)其它產(chǎn)品稍低些，所以對(duì)我們公司來說，企業(yè)的管理尤其重要。我們的管理模式是保留家庭式管理的優(yōu)點(diǎn)，與現(xiàn)代化管理相結(jié)合，注重人才的培養(yǎng)。有素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)一直是我們的驕傲。

據(jù)了解,東成石材不僅僅是簡單地把石材賣給客戶,而且還成立了專項(xiàng)組,負(fù)責(zé)與客戶溝通,這樣做增加公司成本,削弱競爭,在競爭激烈的今天,公司為什么會(huì)這樣考慮呢?

我們成立專項(xiàng)組，負(fù)責(zé)與客戶溝通，幫助客戶更好地認(rèn)識(shí)天然的產(chǎn)品，更好地為客戶做好售后服務(wù)工作。石材是一種高檔的裝飾材料，它涉及的應(yīng)用范圍越來越廣泛，并且是同類型產(chǎn)品中不可替代的一種材料。隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，客戶對(duì)石材的需求量也越來越大，所以從長遠(yuǎn)目標(biāo)來看，我們的付出是值得的。

石材工廠一般污染較嚴(yán)重,不少的企業(yè)不愿意在這一方面投資,貴公司卻先后投入了幾百萬資金,用于工廠的污水處理建設(shè),體現(xiàn)了貴公司大氣,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的公司形象,能談?wù)勥@方面的感想嗎?

我們企業(yè)要在當(dāng)?shù)爻掷m(xù)健康地發(fā)展下去，首先，要保重當(dāng)?shù)厝罕姷慕】瞪睿Ｖ匚覀儐T工健康安全的工作環(huán)境，所以環(huán)保是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)；其次，我們通過利用水循環(huán)過濾系統(tǒng)的使用，對(duì)資源起到了一個(gè)很好的節(jié)約作用，既環(huán)保又節(jié)約這樣的好事，何樂而不為呢！

貴公司每次參加STONETECH,展位規(guī)模都是相當(dāng)大的,十分耀眼,但卻很少參加國內(nèi)的其他展會(huì),為什么對(duì)STONETECH情有獨(dú)鐘呢?謝謝!

國內(nèi)舉辦每界STONETECH都規(guī)模宏大又專業(yè)，它吸引了世界各地的石材商家來這里參展和洽談業(yè)務(wù)。我們企業(yè)在發(fā)展國內(nèi)市場的同時(shí)，也在不斷地拓展海外市場，利用這樣一個(gè)好的平臺(tái)發(fā)展公司的出口業(yè)務(wù)，所以，我們非常重視STONETECH。

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