5月的最后一天，江璟石業(yè)的業(yè)務(wù)室迎來了幾位溫州客商。這些客商此次來水頭，意在采購一批米黃色石材材料，與江璟石業(yè)主營的藍(lán)金沙、錦繡山河等偏深色石材并不契合。可他們依然選擇在這里停留，享受這愜意的交流時光。

“很多客戶處久了都成了朋友。”江璟石業(yè)總經(jīng)理?xiàng)铈簼?/span>眉眼帶笑，語氣中滿是自豪，“不管有沒有業(yè)務(wù)需求，只要來水頭，他們就會到這兒坐坐，嘮嘮嗑。”

在她看來，和客戶成為朋友，是比生意更珍貴的收獲。這份情誼的背后，是江璟石業(yè)多年來堅(jiān)持精準(zhǔn)定位、本分經(jīng)營的成果。楊婧潔始終堅(jiān)信，無論企業(yè)規(guī)模大小，只要找準(zhǔn)自身定位，堅(jiān)守誠信經(jīng)營之道，就能在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。

打造沉浸式線下展廳

作為水頭的老牌石材交易中心，澳盛大板市場每天熙熙攘攘，是眾多石材貿(mào)易商眼中的黃金引流地，江璟石業(yè)也在此占據(jù)一席之地。

放眼整個市場，每間業(yè)務(wù)室基本都是同一款的透明玻璃和鋼結(jié)構(gòu)混搭風(fēng)。江璟石業(yè)卻是獨(dú)一份的存在。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，就好似炊煙四起的廚房，透過敞開的大門，可以看到一個橫亙整個空間的巨大深色島臺，島臺的后面則是一整排的柜子，放著各種瓶瓶罐罐。越走越近，一條黑白相間的石材地面從業(yè)務(wù)室外延伸而來，仿佛一條神秘的引路毯，自然而然地將人引入室內(nèi)。

這個別具一格的微型展廳，是楊婧潔去年精心打造的成果。不足10平方米的空間，卻投入了20余萬元。這里不僅巧妙融入了江璟石業(yè)的主營品種，還將品牌元素完美融合，兼具實(shí)用性與觀賞性。中央島臺既能展示石材，又可作為操作臺；周圍的區(qū)域則化身為溫馨的小型接待區(qū)，方便與客戶親切交流。

談及這個展廳的改造靈感，楊婧潔不由得脫口而出：“多出去走走，還是有用的?！痹谒挠^察中，大部分石材貿(mào)易商在租賃市場時，為了盡可能多地展示板材，往往將業(yè)務(wù)室的通道擠壓得十分狹窄，同時業(yè)務(wù)室僅僅被當(dāng)作單純的喝茶議價的場所，忽略了客戶的情感體驗(yàn)。

一個好看的“樣板間”，能讓原本不想買房的人有了買房的沖動，這也是楊婧潔打造微型展廳的意義。她要讓來到這個空間里的客戶，直觀感受到石材應(yīng)用的美好，從而產(chǎn)生購買的念頭。

事實(shí)證明，她的想法是正確的。用錦繡山河石材打造的吧臺，成了展廳的“明星單品”。許多客戶一坐下，就會被吧臺獨(dú)特的紋理和質(zhì)感吸引，贊不絕口。展廳外A字架上雖整齊擺放著大塊黑色石材大板，但對于非專業(yè)人士來說，很難想象它們在實(shí)際運(yùn)用中的模樣。這個精心設(shè)計的吧臺和灶臺背景，如同一把鑰匙，瞬間打開了客戶的想象之門，為他們提供了豐富的設(shè)計思路。

線上引流實(shí)現(xiàn)市場突圍

在電商浪潮的沖擊下，線下客流日益減少，這讓楊婧潔深刻認(rèn)識到打通線上渠道的緊迫性?！爸挥袑⒕€上與線下相結(jié)合，企業(yè)才有更廣闊的發(fā)展空間?！睏铈簼嵮凵駡?jiān)定地說。去年下半年起，她毅然投身線上營銷，開啟了一段充滿挑戰(zhàn)的新征程。

每周二、四、六，無論風(fēng)雨，楊婧潔都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在直播間。她精心準(zhǔn)備產(chǎn)品視頻，一遍又一遍地向觀眾講解石材的特性、應(yīng)用場景及養(yǎng)護(hù)知識。

線上營銷的起步遠(yuǎn)比想象中艱難。起初，直播間冷冷清清，觀看人數(shù)常常只有個位數(shù)。面對這樣的困境，楊婧潔沒有絲毫退縮。她一頭扎進(jìn)各大平臺的規(guī)則中，仔細(xì)研究熱門視頻的拍攝手法、剪輯技巧和文案設(shè)計，逐幀分析優(yōu)秀主播的話術(shù)和直播節(jié)奏。

她不斷調(diào)整自己的直播風(fēng)格，從最初的稍顯拘謹(jǐn)，到后來的從容自信；從生硬的產(chǎn)品介紹，到生動有趣的情景化講解。在這個過程中，她付出了很多的努力和汗水。功夫不負(fù)有心人，隨著對平臺玩法的深入理解和自身能力的不斷提升，直播間的人氣逐漸有了起色。通過直播間小風(fēng)車功能，她成功獲取了大量意向客戶的聯(lián)系方式，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。

更讓楊婧潔驚喜的是，在與同行交流時，對方常常會提到：“我在視頻里看到過你！”“你直播講得特別好！”這些話語讓她意識到，持續(xù)的線上露面，不僅讓客戶記住了她的面孔，更讓江璟石業(yè)的品牌形象在客戶心中生根發(fā)芽。當(dāng)客戶有石材需求時，江璟石業(yè)自然而然地就會成為他們的首選。

如今，楊婧潔已經(jīng)堅(jiān)持線上直播超過半年。在一次次的直播和視頻創(chuàng)作中，她不斷復(fù)盤總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化提升?，F(xiàn)在的她，講解起石材知識來專業(yè)流暢、頭頭是道，線上業(yè)務(wù)也漸入佳境。

“做線上引流和經(jīng)營石材品種一樣，都需要時間沉淀?！睏铈簼嵏锌?，“一旦認(rèn)定目標(biāo)，就要專注堅(jiān)持，不到最后一刻絕不放棄?！?/span>

楊婧潔始終堅(jiān)信，在一個領(lǐng)域、一類產(chǎn)品上深耕細(xì)作，遠(yuǎn)比盲目跨界更加穩(wěn)健、輕松?！皠e人都難以做好的事情，怎么可能輕易被我們做成？”這份清醒的認(rèn)知和堅(jiān)定的信念，正是江璟石業(yè)在市場浪潮中穩(wěn)步前行的關(guān)鍵所在。

THE END?

記者：蔡靜琦